Försäljnings- och fraktvillkor

Privata näringsidkare. (Villkor för B2B finns längre ner på sidan.)

Detta är våra försäljnings- och fraktvillkor samt information om ångerrätt, leverans m.m.

Följande försäljnings- och fraktvillkor gäller för alla leveranser från HHS GRUPPEN A/S. Villkoren gäller under alla omständigheter då inga andra skriftliga avtal har ingåtts mellan dig som kund och HHS GRUPPEN A/S.

- SkadedjursStopp.se ingår i HHS GRUPPEN A/S

Privata näringsidkare

Följesedel förpackas med produkter och faktura skickas med post.

Om en utländsk överföring används måste köparen betala fakturabeloppet + banköverföringsavgift.

Kontrakt ingås inte med minderåriga utan vårdnadshavarens medgivande.

Leveranstid och transport

Så snart din beställning är mottagen, kommer vi fortsätta att skicka beställningen. Leverans 1-5 varje dag med PostNord. Betalningen dras av när varan skickas från vårt lager. Vid leveransförändringar, t ex förseningar eller liknande, kommer du att kontaktas så snart som möjligt pr. post. Vi kommer att kontakta dig på den e-postadress som du angav vid köpet. Du har rätt att avbryta beställningen om beställningen är försenad.

Paket hämtas ej i paketbutiken
Har du möjlighet att avboka, få paketet skickat om eller hämta ditt direkt från vår butik i Herlev (Danmark). Vid avbokning, hämtning och retur av paketet tillkommer en serviceavgift på 128 kr. Vid retur måste du betala en ny frakt.

Därför tar vi ut en serviceavgift
När du inte hämtar ditt paket i en paketbutik måste vi som avsändare betala 109,17 kr. till leveransföretaget för att paketet ska returneras till oss. Vår hanteringsavgift är 18,83 kr därför en total kostnad på 128 kr.

Betalning

Du kan betala med VISA, MasterCard, Swish, Klarna och banköverföring. Agerar du som företag har du möjlighet till fakturabetalning. Du kan läsa mer om Klarnas betalningsvillkor här.

Genom REEPAY kan vi erbjuda säker kortbetalning för våra kunder. REEPAY gör det möjligt att ta betalt med betal-, bank- eller kreditkort direkt i webbutiken via SSL, dvs krypterat och säkert. REEPAY är certifierade enligt kortindustrins nya skärpta säkerhetskrav PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Vi använder säkerhetslösningen 3D-secure vid kortbetalningar. . Läs mer information från den enskilda kortleverantören och från din bank.

När du har genomfört beställningen på vår webbshop får du en orderbekräftelse pr e-post.

 

Ansvarsrisk för produkter

Ansvarsrisk för produkter som köpts hos HHS GRUPPEN A/S överlämnas till dig som kund vid leveranstillfället.

Reklamation för privatkunder

Om du upptäcker ett fel eller en brist, vänligen rapportera det så snart som möjligt. För att ditt klagomål ska vara giltigt måste du informera oss om felet inom skälig tid. Eventuella fel eller brister i leveranser från HHS GRUPPEN A/S måste påpekas inom skälig tid från det att bristen upptäckts. Det är ditt ansvar att uppge, och på begäran visa, hur felet eller bristen yttrar sig. Du har enligt Konsumentköplagen 3 års och två månader reklamationsrätt från fakturadatum på tillverknings- och materialfel. Reklamationsrätten är utan laga kraft om bristen orsakats av, till exempel, felhantering. 

Vid godkänd reklamation återbetalar vi samtliga kostnader som du haft i anledning av köpet eller reklamationen, t.ex. returkostnader och extra utgifter i samband med reklamationen. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och i vart fall inom 14 dagar efter att vi mottagit varan i retur. Återbetalning sker på samma sätt som den ursprungliga betalningen, såvida inte annat uttryckligen överenskommit med dig.

 

Villkor om transportskador

Om du upptäcker en transportskada på din vara ber vi dig att omgående meddela oss om detta för att vi ska ha möjlighet att kräva ersättning av transportören.

 

Begränsad garantilängd

För produkter med begränsad garantilängd, är garantin begränsad till det bästföredatum som framgår av produktens förpackning.

Ångerrätt för privatkunder

HHS GRUPPEN A/S erbjuder 14 dagars full ångerrätt. Om du använder dig av ångerrätten, efter att vi mottagit paketet, får du tillbaka hela din beställning inklusive frakt. 

Ångerrätten gäller från den dag du mottar dina varor. Om du ångrar ditt köp, måste HHS GRUPPEN A/S meddelas skriftligen inom 14 dagar från det att du mottog produkterna. Du är skyldig att returnera varorna i samma skick och mängd som levererat. Du står alltid själv för kostnader som uppstår i samband med att produkter returneras. 

Vid återlämnandet av köp, betalar du även för porto och frakt. Vi har ingen möjlighet att skicka en returetikett. OBS! Vi pekar på att vi inte tar upp paket i någon paketbutik. Returer måste levereras under våra öppettider. Därför rekommenderar vi att du använder en kommersiell försändelse med PostNord.

Vid produkter som är utskurna/trimmade i storlek frånsägs ångerrätten. Det gäller produkttyper som fågelnät, ringnät och stålull. Med ordervaror avstår fråndragsrätten. Kortbetalningsavgifter återbetalas inte.

Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från den dag då vi fick ditt meddelande om att du ångrat köpet. Vi förbehåller oss dock rätten att avvakta återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalningen sker på samma sätt som den ursprungliga betalningen, såvida inte annat uttryckligen överenskommits med dig. 

Hur man uppmärksammar ett fel eller klagomål

Om du vill klaga på en produkt, vänligen kontakta oss via e-post (kontakt@skadedjursstopp.se), bifoga ett foto eller en video av felet på produkten. Kom alltid ihåg att ange ditt ordernummer.

Alternativt är du välkommen att skicka tillbaka produkten till vårt lager på adressen (SkadedjursStopp A/S - Romancevej 41 - Herlev 2730 - Danmark). Bifoga ditt ordernummer och en beskrivning av felet i paketet, eller skicka oss denna felbeskrivning via e-post (kontakt@skadedjursstopp.se).

För en smidig reklamation rekommenderar vi att du reklamerar enligt ovan. Om du föredrar det kan du vid reklamation besöka oss på Romancevej 41 - Herlev 2730 – Danmark. 

När vi mottagit ditt klagomål kommer du att höra av dig senast e-post inom 7 arbetsdagar.

 

Förfrågan om reklamationer och klagomål

Förfrågningar gällande reklamationer, fel och liknande ska skickas till kontakt@skadedjursstopp.se (HHS Gruppen A/S, Org.nr: 502093-8444, Romancevej 41, DK-2730 Herlev)

Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna Reklamationsnämnden eller European Comission Online Dispute Resolution (EU ODR).
www.arn.se 
Allmänna Reklamationsnämnden,
Box 174
101 23 Stockholm

EU ODR: http://ec.europa.eu/odr 

 

Så här returnerar du din beställning:

Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta oss per mejl eller telefon. Du hittar våra kontaktuppgifter här https://skadedjursstopp.se/contact/
Alternativt är du välkommen att använda vårt returformulär online. Du hittar returformuläret på hemsidan under "Kundcenter" där du väljer "Returblankett" (eller använd länkad här https://skadedjursstopp.se/returblankett).
Om du inte har en skrivare är du välkommen att skicka den till oss elektroniskt per post.

Produkter som returneras ska med bifogad retursedel skickas till:
SkadedjursStopp A/S - Romancevej 41 - Herlev 2730 - Danmark

Skydd av personuppgifter

I samband med din registrering och beställning godkänner du enligt lag att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagande gentemot dig. HHS GRUPPEN A/S skyddar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen. Du har alltid rätt att se dina personuppgifter som finns registrerade hos oss. Om de är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att få uppgifterna rättade eller raderade. Vi försäkrar även att vi inte kommer att sälja eller överlåta några personuppgifter till tredje part.
Integritetspolicy och GDPR.

På SkadedjursStopp.se (HHS Gruppen A/S, Org.nr: 502093-8444) värnar vi om din integritet och behandlar dina personuppgifter enligt alla gällande lagar och regler. Nedan kan du läsa om varför vi behöver samla in personuppgifter om dig, hur du gör för att få de sparade uppgifterna borttagna mm. Vi kommer aldrig att sälja dina personuppgifter till tredje part men vi samarbetar med flera olika tjänsteleverantörer som kommer att få tillgång till grundläggande personuppgifter om dig för att kunna fullfölja vårt åtagande till dig.
Det är viktigt att du läser igenom hela policyn och förstår vad den innebär. Vid frågor är du välkommen att maila oss: kontakt@skadedjursstopp.se 

Dataskyddsförordningen
Integritetsskyddsmyndigheten är ansvarig för att övervaka tillämpningen av lagstiftningen, och den som anser att ett företag hanterar personuppgifter på ett felaktigt sätt kan lämna in ett klagomål hit.

Läs mer om GDPR hos Integritetsskyddsmyndigheten: https://www.imy.se/verksamhet/dataskydd/ 

Läs vår fullständiga Integritetspolicy här https://skadedjursstopp.se/integritetspolicy 

Integritetspolicy

Vi sparar endast den information som krävs för att slutföra din beställning - inklusive namn, adress, e-post och aktuella produktdata. All information behandlas konfidentiellt och lämnas inte ut eller säljs till tredje part. Vi använder endast dina uppgifter i samband med våra reklamutskick, om du uttryckligen accepterat detta. Du kan läsa mer här https://skadedjursstopp.se/integritetspolicy 

Förbehåll

Alla priser är löpande priser och gäller endast på beställningsdagen.

Alla priser är baserade på danska priser, därför är det svenska priset baserat på den danska växelkursen. Därför kan priset från dag till dag variera något.

Förbehåll tas för tryck- / skrivfel, slutsålda / utgångna produkter och ändringar av specifikationerna.

Bedräglig användning: Bedräglig användning av www.skadedjurshopen.se leder till polisanmälan.

VILLKOR: B2B-kunder som handlar med registrerat organisationsnummer

Kunder med organisationsnummer kan välja att betala med faktura.

Företag: För större beställningar, kan vi begära att en viss summa betalas a conto. Följesedel förpackas med produkterna och faktura skickas med post. Faktura skickas elektroniskt till offentliga organisationer eller företag med EAN-nummer. Följesedel är bifogad med produkterna.

Detta är våra villkor samt information om ångerrätt, leverans m.m.

Följande försäljnings- och fraktvillkor gäller för alla leveranser från HHS GRUPPEN A/S. Villkoren gäller under alla omständigheter då inga andra skriftliga avtal har ingåtts mellan er som kund och HHS GRUPPEN A/S.

Leveranstid och transport

Så snart vi mottagit er beställning, behandlar vi ordern. Produkterna skickas, i så stor utsträckning som möjligt, omedelbart. Vid ert första inköp från HHS GRUPPEN A/S, skickas produkterna när vi mottagit er betalning i DKK via kortbetalning / banköverföring. Frakt sker med GLS eller DSV och som paketförsändelse. Ni kan även hämta era beställda produkter hos oss. Ring först, för att boka datum och tid. Om varan inte finns i lager, kan leverans försenas med upp till 20 - 40 dagar.

Ansvarsrisk för produkter

Ansvarsrisk för produkter som köpts hos HHS GRUPPEN A/S överlämnas till er som återförsäljare/kund vid leveranstillfället.

Reklamation för för företag och organisationer

Eventuella fel eller brister i leveranser från HHS GRUPPEN A/S måste påpekas inom skälig tid från det att bristen upptäckts. Det är ert ansvar att uppge, och på begäran visa, hur felet eller bristen yttrar sig. Om ni upptäcker ett fel, måste ni snarast möjligen kontakta HHS GRUPPEN A/S. B2B-kunder har ett års reklamationsrätt från fakturadatum på tillverknings- och materialfel. Reklamationsrätten är utan laga kraft om bristen orsakats av, till exempel, felhantering. Om produkter skadats under transport, måste ni vid mottagandet även kontakta PostNord, GLS eller DSV.

ÅNGERRÄTT för företag och organisationer

Det ges ingen ångerrätt åt företagskunder enligt nuvarande villkor.

Integritetspolicy

Vi sparar endast sådan information som krävs för att slutföra er beställning - inklusive namn, adress, e-post och aktuella produktdata. All information behandlas konfidentiellt och lämnas inte ut eller säljs till tredje part. Vi använder endast era uppgifter i samband med våra reklamutskick, om ni uttryckligen accepterat detta.

Förbehåll

Alla priser är löpande priser och gäller endast på beställningsdagen. Förbehåll tas för tryck- / skrivfel, slutsålda / utgångna produkter och ändringar av specifikationerna.

SkadedjursStopp ingår i HHS GRUPPEN A/S org.nr 502093-8444, vars försäljning i Sverige är momsregistrerad som utländska juridisk person med momsreg.nr. SE502093844401

Ägande och drift förknippas med HHS GRUPPEN A/S i Danmark med CVR.nr. 27066577.

SkadedjursStopp A/S - Romancevej 41 - Herlev 2730 - Danmark

E-post: kontakt@skadedjursstopp.se 

 

Uppdaterad 13.10.2023